Chính Sách Bảo Mật

Khi đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên as78, bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản
• Ngày tháng năm sinh — dùng để xác minh người chơi đủ 21 tuổi trở lên
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) cho mục đích thanh toán
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi xác minh danh tính theo quy trình KYC

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng as78, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo trải nghiệm người dùng và bảo mật hệ thống:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, loại trình duyệt, phiên bản)
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, các trang đã xem
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và kết quả trò chơi
• Cookie và công nghệ theo dõi phiên tương tự để ghi nhớ tùy chọn và duy trì đăng nhập
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không theo dõi vị trí chính xác GPS)

• Quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, tạo và duy trì tài khoản người dùng an toàn trên nền tảng as78
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng chính xác và kịp thời
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người chơi
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi phù hợp (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào)
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để hỗ trợ người chơi dễ bị tổn thương và ngăn ngừa nghiện cờ bạc

as78 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Chỉ chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa, Visa/Mastercard) để hoàn tất giao dịch của bạn
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin cần thiết được truyền cho các đối tác phần mềm trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi, v.v.) để cung cấp dịch vụ chơi game
• Yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh điều tra, phán quyết tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp khác theo quy định pháp luật
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được công nhận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao kèm theo nghĩa vụ bảo mật tương đương

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, as78 cam kết:

• Thông báo ngay cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố
• Cung cấp thông tin rõ ràng về bản chất vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục
• Triển khai ngay các biện pháp khẩn cấp để ngăn chặn thiệt hại lan rộng và bảo vệ người dùng

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập as78. Chúng tôi sử dụng cookie để:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị — không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như giới hạn cược và tùy chọn thông báo

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ as78.

as78 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên nền tảng as78
• Lịch sử giao dịch và cược: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ yêu cầu kiểm toán và pháp lý
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu giữ trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành, tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ tối đa 2 năm để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu cần
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa ngay khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng

as78 có lập trường tuyệt đối và không khoan nhượng trong việc bảo vệ người chơi trẻ tuổi. Nền tảng này chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên.

• as78 không thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi một cách có chủ ý
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 21 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh
• Nếu as78 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em có thể đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ ngay với as78 qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp

Do tính chất hoạt động toàn cầu của các đối tác phần mềm trò chơi và hệ thống thanh toán, thông tin của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. as78 đảm bảo rằng:

• Mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ an toàn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước
• Các đối tác nước ngoài được chọn lựa kỹ càng dựa trên chứng nhận bảo mật quốc tế và hồ sơ tuân thủ pháp lý
• Hợp đồng xử lý dữ liệu với các bên thứ ba bao gồm các điều khoản bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo tiêu chuẩn cao nhất
• Khi bạn sử dụng các trò chơi từ nhà cung cấp như Pragmatic Play, Evolution Gaming hay Spribe, dữ liệu phiên chơi có thể được truyền đến máy chủ của nhà cung cấp đó theo giao thức bảo mật

• Gửi khiếu nại bằng văn bản tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng về nội dung vấn đề
• as78 xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc
• Điều tra và phản hồi đầy đủ được cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận
• Nếu bạn không hài lòng với phản hồi, bạn có quyền tiếp tục khiếu nại lên cấp quản lý cấp cao hơn trong nội bộ as78
• Ngôn ngữ giao tiếp chính thức là tiếng Việt; múi giờ xử lý theo ICT (UTC+7)

as78 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

• Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, as78 sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới
• Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật mọi thay đổi mới nhất về chính sách bảo mật của as78